Hvad er varsling og hvornår

OCH varsler via mail (og sms hvis man er tilmeldt denne service) når der f.eks. er ændringer på systemet, driftsforstyrrelser og ændringer for kunder. Kunder har også mulighed for at melde ud via OCH, f.eks. ved driftsforstyrelser og tildelt servicevindue. Dette gøres af kunden ved at kontakte servicedesk via deres ticketsystem, pr. telefon eller mail.

Varsling ved statusændring

OCH's kunder skal varsles i følgende tilfælde:
1. Når en kunde ændrer status 
2. Ved nye kunder på systemet
3. Ved lukning af CPS kode